Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

En Auran nos comprometemos a entregar tus pedidos de forma segura y oportuna. A continuación encontrarás toda la información sobre nuestros tiempos de despacho y condiciones de entrega.

Procesamiento del Pedido
Los pedidos se procesan dentro de los 2 días hábiles siguientes a la confirmación del pago. Los pedidos realizados después de las 5:00 p.m. serán procesados a partir del siguiente día hábil. Los días sábados, domingos y festivos no son considerados días hábiles para efectos de procesamiento.

Tarifas y Tiempos de Envío
El costo de envío a nivel nacional es de $15.000 con entrega estimada de 2 a 5 días hábiles según la ciudad de destino. Actualmente solo realizamos envíos dentro del territorio colombiano.

Seguimiento del Envío
Una vez despachado tu pedido, recibirás una confirmación con el número de guía para que puedas rastrear el estado de tu envío en tiempo real.

Responsabilidad en la Entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega precisa y completa al momento de realizar el pedido. Auran no se responsabiliza por paquetes no entregados debido a información incorrecta o incompleta suministrada por el comprador. Si el transportista no logra entregar el paquete en el primer intento, realizará intentos adicionales o dejará el paquete en un punto de recogida cercano.